Müügi keskmes on väljaminev 5 näpunäidet suurepärase müügikõne tegemiseks telefonikõne – kriitiline kontaktpunkt müüjate ja potentsiaalsete klientide vahel. Hoolimata tehnoloogilistest edusammudest ja sotsiaalse müügi suunas liikumisest on müügikõne endiselt edukate ettevõtete tugisammas. Paremate müügikõnede tegemine on müügiprofessionaalide pidev ettevõtmine kogu maailmas.
Müüjana teate, et kordamine ja harjutamine võivad teha meistriks. Potentsiaalsete klientidega suhtlemise kogemuse omandamisel muutute enesekindlamaks. Selles artiklis jagame mõnda telefonimüügi taktikat, mille oleme valinud kogenud müüjatelt, kes on neid edukalt kasutanud oma klientidega suurepäraste kõnede tegemiseks.
Vaatame, kuidas valmistuda müügikõneks
Ja kuidas parandada telefonimüügioskusi järjepidevaks edukaks telefonimüügiprotsessiks. Olenemata sellest, kas olete algaja telefonimüüja, kogenud müügiesindaja või kasvu otsiv ettevõtte omanik, need näpunäited õpetavad teile, kuidas müügikõnesid paremini teha.
1. Enne uutele klientidele helistamist rääkige praeguste klientidega
Üks parimaid viise teada saada, mida teie kliendid tahavad, on… küsi neilt! Rääkige oma praeguste klientidega, et tuvastada konkreetsed probleemid, mida teie toode või teenus on aidanud lahendada.
Töötage selle nimel, et mõista nende
Probleemide ja teie whatsapi numbriloend pakutavate lahenduste vahelist seost. Selle teabe kasutamine aitab teid kindlasti esmase vestluse ajal uue kliendiga.
Lõppude lõpuks teate, et teie sihtrühma müügivihjed seisavad tõenäoliselt silmitsi samade probleemidega, millega teie praegused kliendid tegelevad. See ennetav lähenemine aitab näidata teie pädevust ja suunab teie vestlust eesmärgi poole.
müügiesindajad teevad külmkõnesid
2. Olge enne kõnet valmis
Esiteks määrake die komplette onpage-seo-checkliste für 2024 kindlaks, kes on teie sihtkliendid. Võimaluse korral võtke ühendust oma turundusmeeskonnaga, et uurida potentsiaalsete klientide profiile ja muud asjakohast teavet.
Järgmisena tehke oma kodutöö ja looge iga kõne jaoks konkreetne eesmärk.
Küsige endalt – kas see kõne on selleks, et kokku leppida kohtumine , leida organisatsiooni sees konkreetne kontakt või tuua potentsiaalset klienti oma müügitsüklisse? Müügikõnede käsitlemisel on ülimalt oluline teada, kellega peaksite ühendust võtma, ja oma vestluse eesmärki.
Üks kasulik strateegia enne helistamist
on uurida potentsiaalseid beb directory inimesi LinkedInis ja teistes sotsiaalmeediakanalites. Õppige tundma nende huvisid, sotsiaalseid tegevusi ja muid tähelepanuväärseid elemente, mida saate vestluses kasutada suhtluse loomiseks. See võib aidata juhtpositsiooni soojendada ja eemalduda sellest, et teid vaadeldakse kui võõrast inimest.
3. Loo tugev avaja, mis liigutab sind võõra inimese juurest ühenduse poole
Tugev esimene liin aitab hoida potentsiaalset telefonikõnet ja vähendab sageli võimalust, et kõne enneaegselt lõppeb. Proovige erinevaid avajaid, mis on soojad, isikupärased ja näitavad üles austust oma aja vastu – vaadake, mis teile kõige paremini sobib.
On enam kui tõenäoline, et olete
Oma kõnega potentsiaalse inimese valvsalt tabanud. Alustage sellest, kes te olete ja miks te helistate. Nad võivad olla vestluseks ettevalmistamata, seega ärge andke neile esimestel minutitel liiga palju rohkem teavet.
Hoidke oma esialgne kõne lihtne. Keskenduge nende väljakutsete ja ärivajaduste kohta arusaamade kogumisele, selle asemel, et alustada monoloogi oma toodetest. Käsitledes oma esimest kõnet müügivihjega uurimisetapina, võite olla järgmiste vestluste ajal väärtuslikum.
4. Pea meeles, mis on sinu eesmärk
Kui te lõpuks oma kõnega ühenduse loote, pole see teie kohta. Asi on kliendis. Sellise mõtteviisiga olete juba edu saavutamiseks valmis.
Jah, teil on nende probleemile või vajadusele suurepärane lahendus, kuid teie kõne peaks alati keskenduma neile ja nende probleemidele.
Lugege nende äri, praeguste valupunktide kohta ja osalege aktiivselt kuulates . Soovitage oma lahendust pärast seda, kui nad teavad, et tunnete nende väljakutsete vastu tõelist huvi ja teavad, kuidas teie ettevõte saab neist üle saada.
õppida tagasilükkamisest müügis
5. Õppige neilt, kes teie pakkumise tagasi lükkavad
Kui saate, uurige, miks teile ei öeldi. Võib juhtuda, et teie toode ei sobi neile praegu eriti hästi. Või äkki ei õnnestunud õiget otsustajat tabada.
Samuti võite avastada teadmisi oma sihtturust või teada saada, kus nad tajuvad teie pakkumise väärtuse puudumist või otsest vajadust. Kasutage seda teavet enda huvides, tegeledes nendega tulevaste külmade kõnede ajal.
Kui saate lisateavet iga potentsiaalse
Kliendi või oma vaatajaskonna kui terviku kohta, sisestage teave oma kliendisuhete halduse (CRM) platvormile. Mida rohkem andmeid teil on oma klientide ja kontaktide kohta, seda paremini te neid tunnete – seega on potentsiaalsete klientidega rääkimine suurepärane võimalus iga kord uuringuid jäädvustada.
Vaadake iga kõnet kui võimalust oma kliendi kohta rohkem teada saada. Isegi kui nad ütlevad ei, lahkute kõnest, kuna teil on parem kõnekogemus, parem ülevaade nende ettevõttest ja rohkem teavet, mida saate kasutada tulevase kõne jah-sõnaks muutmiseks.
Alustage oma müügitehnikate täiustamist telefoni teel juba täna
Oluline on meeles pidada, et nagu iga oskus, nõuab edukas müük harjutamist, kannatlikkust ja pidevat täiustamist. Kui kasutate neid müügitelefonikõnede strateegiaid, olete oma müügioskusi parandamas.
Kuigi iga müügikõne võib tuua oma ainulaadseid väljakutseid, on need näpunäited tugevaks aluseks, et igal müügivestlusel enesekindlalt liikuda.
Pidage meeles, et iga “ei” on samm lähemale “jah”-le ja iga müügikõne on kasvuvõimalus nii teile kui müügiprofessionaalile kui ka teie ettevõttele.
Nii et proovige neid näpunäiteid kasutada ja vaadake, kuidas teie kõned paranevad iga loodud kliendiühendusega! Head müüki!
kõnekeskuse agent
Hankige müüginõuandeid otse oma postkasti.
