Публикувано на5 януари 2023 г
SMS.to Salesforce SMS Plugin позволява на потребителите безпроблемно да изпращат и получават текстови съобщения директно от своя акаунт в Salesforce.
Говорейки за неговия произход, SMPP е проектиран от ирландска компания Aldiscon, която по-късно е придобита от Logica. Създаден е като тест, за да се провери как функционира SMSC без мрежите на Signaling System No. 7 (SS7) за изпращане на съобщения.
Някои от често срещаните версии на SMPP са следните:
SMPP 3.3: Това все още е една от най-широко използваните версии на SMPP. Поддържа само GSM и създава по-бърз отговор за всяко изпратено съобщение.
SMPP 5.0: Това е най-новата версия на SMPP, която поддържа интелигентен контрол на потока и клетъчно излъчване. Въпреки това, той не се използва толкова широко.
SMS SMPP Gateway: какво е това и как работи SMPP
SMS SMPP Gateway е SMS Gateway, използващ SMPP протокола, за да позволи обмен на кратки съобщения и комуникации с данни към и от устройства с активиран SMS като смартфони чрез глобалната телекомуникационна мрежа.
Освен това компютърът, изпращащ SMS, е SMPP клиентът, докато компютърът на доставчика на услугата, доставящ съобщението до мрежата на мобилното устройство, е SMPP сървърът.
SMS Gateways свързват SMSC на мобилна мрежа със SMS приложения. Преди това SMS Gateways имаха хардуерно оборудване с вградени радиостанции и SIM карти. Но модерните шлюзове прехвърлят SMS-и към телекомуникационни мрежи чрез SMPP интерфейс.
Нека разберем как наистина работи това.
SMS-ите се генерират от мобилни устройства Купете потенциален номер на мобилен телефон като лаптопи, мобилни телефони и т.н., които използват GSM мрежи за изпращане на SMS-и. Те имат МСП, действащи като начална и крайна точка на SMS.
Сега предизвикателството тук е, че тези устройства не могат директно да се свържат, за да позволят комуникация. Тук на помощ идва SMSC. Той съхранява и препраща съобщенията към/от ESMEs. И за да завършите процеса на изпращане и получаване на SMS-и, е необходим SMPP протокол.
SMS Gateways използват SMPP като протокол за достъп. Поради своята гъвкавост и поддръжка за изпращане и получаване на SMS-и, той стана популярен и се предпочита широко, особено за групово прехвърляне на SMS-и.
Приложение или софтуерна програма може да взаимодейства с мобилно устройство с помощта на SMPP, работещ между приложението и SMSC, разположен най-близо до него.
Някои ключови функции на плъгина включват
Двупосочни съобщения: Потребителите могат да изпращат и получават SMS съобщения директно от своя акаунт в Salesforce, елиминирайки необходимостта от customer self-service solutions are being widely превключване между множество инструменти.
Персонализирани опции за изпращане: Потребителите могат да посочат името на подателя и телефонния номер за изходящи съобщения, както и да настроят автоматични отговори за входящи съобщения.
Интегриране с контакти и потенциални клиенти в Salesforce: Потребителите могат лесно да изпращат текстове до отделни контакти или потенциални клиенти или да създават кампании и да изпращат групови съобщения до групи.
История на съобщенията и проследяване на състоянието: Цялата SMS комуникация се регистрира в Salesforce, което позволява на потребителите лесно да проследяват и awb directory наблюдават състоянието на своите съобщения.
SMPP 3.4: Това е по-гъвкава и усъвършенствана SMPP версия. Той може да добавя незадължителни параметри за стойност на дължината на етикета (TLV) и поддържа не-GSM SMS технологии. Kакто и трансивъра. Трансивърът е единична връзка, способна да изпраща и получава съобщения. В SMPP 3.4 обменът на отговорни PDU и SMPP заявки между SMSC и ESME предаватели може да се извършва асинхронно и синхронно.
Ползите от използването на Salesforce SMS Plugin включват
Повишена производителност: Чрез консолидиране на SMS комуникация в една платформа. Hотребителите могат да спестят време и да намалят риска от пропуснати съобщения.
Подобрена комуникация с клиентите: Плъгинът позволява на потребителите бързо и лесно да отговарят. Hа запитвания и заявки на клиенти, което води до подобрена удовлетвореност на клиентите.
Подобрено управление на данни. Tрез регистриране на цялата SMS комуникация в Salesforce. Hотребителите могат да имат по-пълен и точен запис на своите взаимодействия с клиенти.
Като цяло приставката за SMS на Salesforce е мощен инструмент. Kойто позволява на потребителите да рационализират своята SMS комуникация и да подобрят общата си производителност и комуникация с клиентите.
Споделете
Tweet
