ขับเคลื่อนด้วยภารกิจ เข้าใกล้ ถึง รัฐบาล – บทความ

เพียงไม่กี่สัปดาห์ก่อนการเลือกตั้งทั่วไป Ravi Gurumurthy ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มของ Nesta ได้แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกระหว่างการสัมมนาออนไลน์ของ WIG เกี่ยวกับแนวคิดของรัฐบาลที่ขับเคลื่อนด้วยภารกิจ แนวทางนี้ซึ่งได้รับการยอมรับจากรัฐบาลอังกฤษชุดใหม่เน้นย้ำถึงความจำเป็นที่สำคัญในการทำงานร่วมกันระหว่างภาคส่วน

การกำหนดแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยภารกิจ
แนวทางการบริหารราชการที่เน้นภารกิจประกอบด้วยการกำหนดเป้าหมายและการจัดสรรทรัพยากรและกลยุทธ์เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย แนวทางดังกล่าวจะเน้นทั้งความมุ่งมั่นและเงินทุนทางการเงินในพื้นที่ที่มีความสำคัญสูงเพียงไม่กี่แห่ง แทนที่จะกระจายทรัพยากรไปยังโครงการต่างๆ มากมายอย่างไม่ทั่วถึง การมุ่งเน้นความร่วมมือระหว่างแผนกและภาคส่วนโดยเจตนาจะช่วยลดความท้าทายที่เกิดจากการทำงานแบบแยกส่วนเพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า

ส่วนประกอบหลัก

การตั้งภารกิจ

เมื่อใช้แนวทางที่เน้นภารกิจ องค์กรต่างๆ จะเลือกกำหนดเป้าหมายที่ทะเยอทะยานหรือมุ่งมั่น เป้าหมายที่มุ่งมั่นจะกำหนดเป้าหมายที่ทะเยอทะยานแต่สมจริง ในขณะที่เป้าหมายที่ทะเยอทะยานซึ่งบางครั้งเรียกว่าเป้าหมายที่ท้าทายนั้นมีลักษณะที่ขยายออกไป

เป้าหมายที่ทะเยอทะยานสามารถสร้างแรงบันดาลใจในการคิดสร้างสรรค์และนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ไม่ธรรมดาที่อาจไม่สามารถบรรลุได้ด้วยวิธีอื่น อย่างไรก็ตาม เป้าหมายเหล่านี้มีความเสี่ยงที่จะทำลายความเชื่อมั่นหากไม่ได้สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบททางการเมืองที่มีการพึ่งพากันมากมาย

นวัตกรรม

ปัญหาหลายประการที่มุ่งเน้นในแนวทางที่เน้นภารกิจมักเผชิญกับความไม่แน่นอนในระดับสูง โดยมักขาดแผนงานที่ชัดเจนในการบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ นวัตกรรมมีความจำเป็นในกรณีเหล่านี้ การยอมรับการมีอยู่ของสิ่งที่ไม่รู้และวางแผนตามนั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าการแสร้งทำเป็นว่ารู้แจ้งทุกสิ่ง

ปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อน

การยอมรับความคล่องตัวและการทดลองเพื่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
เมื่อมุ่งหวังที่จะบรรลุวัตถุประสงค์ที่กำหนด การนำวิธีปรับปรุงอย่างต่อเนื่องจากภาคเอกชนมาใช้สามารถเป็นแนวทางให้ภาครัฐนำแนวทางแบบวนซ้ำมาใช้ได้

บริษัทด้านเทคโนโลยีใช้การทดสอบ A/B การลองผิดลองถูก แล ข้อมูลโทรเลข ะการปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์อย่างต่อเนื่อง แม้ว่ารัฐบาลมักจะพึ่งพาโครงการนำร่อง แต่รัฐบาลควรพิจารณาใช้แนวปฏิบัติของภาคเอกชนโดยให้ความสำคัญกับการทดลองใช้ความคิดริเริ่มใหม่ๆ และทำงานในลักษณะคล่องตัว

การกำหนดรูปร่างระบบ
ปัจจุบันมีการเน้นย้ำถึงเป้าหมายในระดับระบบมากขึ้น ซึ่งครอบคลุมถึงผลกระทบภายนอกในวงกว้างมากขึ้น เช่น ผลกระทบต่อสุขภาพจิตหรือสิ่งแวดล้อม ก่อนหน้านี้ ความพยายามในการปรับปรุงบริการภาคสาธารณะมักอาศัยการใช้รูปแบบภาคเอกชนแบบดั้งเดิม เช่น ตลาดและการตรวจสอบในบริบทของภาคสาธารณะเพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพ ปัจจุบัน จุดเน้นจะเปลี่ยนไปสู่การกำหนดรูปลักษณ์ของระบบโดยใช้เครื่องมือ เช่น กฎระเบียบและแรงจูงใจ เป้าหมายคือการปรับให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของตลาด โดยดำเนินการในเวลาที่เหมาะสม ไม่ช้าเกินไปอาจขัดขวางนวัตกรรม หากช้าเกินไปอาจควบคุมได้ยาก

การรวบรวมข่าวกรองอย่างต่อเนื่อง

การรวบรวมข้อมูลอย่างต่อเนื่องตลอดภารกิจถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะผ่านการสำรวจเชิงปริมาณหรือรายงานเชิงคุณภาพ การรวบรวมข้อมูลจะให้ผลตอบรับโดยตรงเกี่ยวกับผลลัพธ์และความคืบหน้าในการบรรลุเป้าหมาย ข้อมูลนี้ยังระบุถึงพื้นที่ที่เบี่ยงเบนไปในทางบวกด้วย เช่น กรณีที่ผลลัพธ์เกินความคาดหมาย ทำให้สามารถสร้างแบบจำลองที่ทำซ้ำได้ซึ่งสามารถปรับขนาดได้ในที่อื่น การมีส่วนร่วมของพลเมืองและบุคลากรแนวหน้าในการสร้างโซลูชันร่วมกันทำให้มั่นใจได้ว่านโยบายต่างๆ จะยึดตามความต้องการในโลกแห่งความเป็นจริง

ปัจจัยสนับสนุนและการดำเนินการเชิงกลยุทธ์:
เมื่อนำแนวทางที่เน้นภารกิจมาใช้อย่างมีประสิทธิผล จะต้องมีตัวช่วยเพื่อให้การส่งมอบนโยบายทำได้ง่ายขึ้น ซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

มีแนวทางที่มุ่งเน้นผลลัพธ์

วัฒนธรรมที่เน้นผลลัพธ์นั้นเน้นที่ทัศนคติที่ส่งเสริมความก้าวหน้า વ્યવસાય વૃદ્ધિ વ્યૂહરચના કેવી રીતે વિકસાવવી? ด้วย ทัศนคติ แบบ “ทำทุกวิถีทาง”ส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรมและความเป็นอิสระในการปรับตัวกับความท้าทายต่างๆ ที่เกิดขึ้น ทัศนคติแบบนี้จะต้องแทรกซึมอยู่ในทุกขั้นตอนของแนวทางเพื่อให้ก้าวเข้าใกล้เป้าหมายที่วัดผลได้ที่ตั้งไว้มากขึ้นเรื่อยๆ

การสร้างทีมงานข้ามสายงาน
ทีมงานข้ามสายงานจะรวบรวมผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะหลากหลายซึ่งนำเสนอมุมมองที่หลากหลายเพื่อพัฒนานโยบาย โดยแต่ละทีมจะใช้ความเชี่ยวชาญของตนเพื่อแก้ไขปัญหาจากมุมมองที่หลากหลาย เพื่อให้แน่ใจว่าจะได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียดถี่ถ้วน ซึ่งจะทำให้ภารกิจนี้เดินหน้าต่อไปได้ แนวทางการทำงานร่วมกันนี้ยังส่งเสริมความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นในหมู่แผนกที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับบทบาท 1000 mobile phone numbers ของตนในการดำเนินนโยบาย จึงช่วยลดช่องว่างระหว่างผู้กำหนดนโยบายและผู้ปฏิบัติ

การรวมทรัพยากร

ประเด็นพื้นฐานประการหนึ่งของแนวทางที่เน้นภารกิจเป็นหลักในรัฐบาลคือการรวบรวมทรัพยากรทางการเงินเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ของนโยบาย การจัดตั้งหน่วยงานเฉพาะกิจเพื่อดำเนินการตามนโยบายนั้นช่วยให้มั่นใจได้ว่าต้นทุนจะเชื่อมโยงกับภารกิจและสร้างวัตถุประสงค์เดียวให้หน่วยงานเฉพาะกิจใหม่มุ่งเน้น

ในการใช้แนวทางนี้ รัฐบาลมีเป้าหมายที่จะแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนโดยรวบรวมหน่วยงานและภาคส่วนต่างๆ จากทั่วสังคมเข้าด้วยกัน ความพยายามร่วมกันนี้มุ่งหวังที่จะดำเนินนโยบายที่ปรับปรุงบริการสาธารณะและส่งผลกระทบเชิงบวกต่อชีวิตของผู้คนทั่วสหราชอาณาจักร