Как цифровой маркетолог, вы должны гарантировать, что ваш контент достигает широкого круга людей с разнообразными потребностями. Вы можете сделать это, сделав доступность центральной частью вашего планирования контента. Если ваш контент доступен большему количеству людей, он приносит пользу всем пользователям.
В этом блоге Луан Уайз рассказывает все, что вам нужно знать, чтобы сделать ваш контент в социальных сетях доступным для всех.
Что такое доступность?
раскройте потенциал целевых кампаний Список стран по электронной почте по электронной почте с помощью нашего полного списка стран, отсортированных по соответствующим ключевым словам. независимо от того, стремитесь ли вы связаться с аудиторией в сша, великобритании, австралии или на развивающихся рынках, [yourwebsitename] предоставляет новейшую базу данных, которая поможет вам эффективно адаптировать свои сообщения. повысьте вовлеченность и показатели конверсии, используя локализованные ключевые слова. посетите [yourwebsitename] сегодня, чтобы получить доступ к этим бесценным ресурсам для вашего успеха в маркетинге по электронной почте!
Что такое цифровая доступность? И как можно гарантировать, что ваш контент в социальных сетях будет доступен?
Доступность подразумевает обеспечение того, чтобы ваш контент был разумным, значимым и пригодным для использования как можно большим количеством людей. Задайте себе следующие вопросы:
Будут ли люди с нарушениями зрения получать ту же информацию, что и зрячие пользователи?
Поймут ли люди с нейроразнообразными потребностями то, что вы пытаетесь до них донести?
Важно понимать, что доступность — это не удовлетворение потребностей меньшинства пользователей. Это удовлетворение потребностей всех пользователей.
Чтобы сделать ваш контент доступным , вы должны проектировать и разрабатывать ваши творческие активы (текст, изображения, видео) таким образом, чтобы все пользователи, независимо от их способностей или ограничений, могли эффективно получать доступ, перемещаться и взаимодействовать с контентом. Это включает в себя приспособление для людей с визуальными, слуховыми, когнитивными и двигательными нарушениями.
Установленные руководящие принципы, такие как Руководство по доступности веб-контента (WCAG), обеспечивают основу для того, чтобы сделать веб-контент более доступным для более широкой аудитории. Вы также можете ознакомиться с нашими руководящими принципами по доступности и послушать наш подкаст о важности цифровой доступности для получения дополнительных советов.
Почему важна доступность?
Доступность становится все более важной проблемой для цифровых маркетологов по нескольким причинам:
Это выгодно всем : Доступность расширяет потенциальную аудиторию, гарантируя, что больше людей смогут получить доступ к контенту. Однако она также улучшает пользовательский опыт для всех. Например, хорошо структурированный, понятный текст может быть оценен всеми пользователями.
Улучшает SEO : поисковые системы отдают предпочтение контенту, который соответствует лучшим практикам в плане удобства использования.
Соответствует законодательству : Соблюдение стандартов доступности помогает компаниям соблюдать требования законодательства. Это снижает риск судебных исков и штрафов.
Улучшает репутацию бренда : отдавая приоритет доступности, компании могут сформировать более позитивный имидж бренда, повысить лояльность клиентов и создать более справедливую цифровую среду.
Вопросы для рассмотрения
При разработке плана обеспечения доступности необходимо учитывать пользователей с нарушениями зрения и слуха, пользователей с нарушениями подвижности и нейроотличных пользователей (которые иногда обрабатывают информацию другими или нетрадиционными способами).
Нарушения зрения и слуха : по данным Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), в мире насчитывается около 2,2 млрд человек, имеющих ту или иную форму нарушения зрения от легкой до тяжелой. Вот почему так важно учитывать альтернативный текст и программы чтения с экрана при создании контента.
Нейроразнообразие : Нейроразнообразие можно использовать для описания альтернативных стилей мышления, таких как дислексия, диспраксия, аутизм и СДВГ. Независимо от ярлыков, нейроразнообразие заключается в признании тех, кто думает иначе.
Что такое доступная публикация в социальных сетях?
Рассмотрим этот пост в социальных сетях. Почему вы считаете его эффективным, с доступной точки зрения?
Screenshot of simple post from University of East Anglia
Этот пост легко читать по нескольким причинам:
Имеет четкий межстрочный интервал.
Абзацы короткие и по существу.
Хэштеги указаны в конце поста.
Ссылка на веб-сайт включает описание (а не просто «нажмите здесь»)
Обратите внимание , что в посте нет эмодзи или упоминаний. Хотя эмодзи и упоминания приемлемы (и могут быть очень эффективными) в постах в социальных сетях, их слишком много может отвлекать.
Не все посты в социальных сетях настолько эффективны. Рассмотрим пример из британского продовольственного магазина Greggs. Их оригинальный пост содержал несколько необычных эмодзи, которые, увы, не могли быть правильно прочитаны программой чтения с экрана: вместо этого они отображались как «синий квадрат» и «желтый квадрат».
Screenshot of screenreader view of Gregg’s sausage roll post
Когда Королевский национальный институт слепых (RNIB) указал на это Греггсу в LinkedIn , компания отреагировала, пообещав быть более внимательной к проблемам доступности в будущем контенте социальных сетей.
Лучшие практики для доступных публикаций в социальных сетях
Давайте более подробно рассмотрим некоторые рекомендации по обеспечению доступности публикаций в социальных сетях.
1. Используйте четкие, читаемые шрифты.
Для постов в социальных сетях ваш текст будет использовать шрифт платформы по умолчанию. На некоторых платформах вы можете использовать сторонний инструмент для форматирования текста (жирный, курсив и жирный курсив). Однако избегайте чрезмерного форматирования текста, поскольку это может отвлекать. Кроме того, форматированный текст не может быть прочитан программой чтения с экрана.
Вы можете использовать различные шрифты в своих изображениях и в качестве подписей к вашим видео. Хотя может возникнуть соблазн использовать необычные или визуально нарушающие порядок шрифты, их не всегда легко читать.
Table showing different text
and display fonts. Source Что такое столпы контента и почему они важны? Cary Anderson, Penn State University
2. Используйте соответствующие цветовые решения.
Избегайте использования цвета для передачи информации в ваших сообщениях в социальных сетях. Содержание должно передаваться словами, а не цветами. Пользователи с нарушениями зрения и дальтонизмом могут не различать цвета.
Также рассмотрите ваши цветовые сочетания и узоры. Какой цвет текста лучше всего смотрится на каком фоне? Стремитесь к яркому контрасту, который не выглядит отталкивающим. В целом избегайте светлого текста на темном фоне. Например, фиолетовый на зеленом фоне легко читается, но светло-зеленый на зеленом фоне трудно читается. Аналогично, синий на желтом фоне легко читается, а розовый на желтом фоне трудно. Главное — иметь контраст между цветом шрифта и цветом фона, причем темный цвет на светлом фоне работает лучше всего.
How to Make Your Social Media Accessible
3. Предоставьте описания изображений и альтернативный текст.
Если изображения содержат информацию, которая еще не включена в текст, вам необходимо предоставить альтернативный (alt) текст. Это краткая текстовая информация, используемая для точного описания визуальных деталей изображения, отображаемого в программе чтения с экрана. Нет необходимости включать «изображение» или «картинка» в альтернативный текст.
Если изображение содержит текст (например, цитату-отзыв), вам необходимо добавить текст в описание. И используйте идентификаторы личных характеристик (например, возраст, пол, раса) в описании, когда это необходимо.
Избегайте использования эмодзи, ссылок и хэштегов в альтернативном тексте. Они не будут кликабельными.
Примечание : Проверьте рекомендации по добавлению альтернативного текста к изображению на конкретной платформе. Например, в LinkedIn вы нажимаете кнопку ALT, чтобы добавить альтернативный текст.
Совет профессионала : Где это возможно, убедитесь, что текст содержит всю необходимую информацию, так что изображение просто дополняет или иллюстрирует текст. Если изображение не содержит никакой информации, не включенной в текст, или является просто декоративным, вам не нужно предоставлять alt-текст.
4. Предоставьте субтитры и аудиоописания для видео.
Видео, особенно короткие видео , популярны в социальных сетях. Для всех видео следует добавлять субтитры. Вы также можете добавлять аудиоописания.
Субтитры — это текстовая версия любых слов, произнесенных во время видео. Они также могут включать информацию о тоне голоса, эмоциях и фоновых звуках.
Аудиоописание (AD) — это дополнительный комментарий, который объясняет, что происходит на экране. Он может описывать язык тела, выражения и движения.
5. Используйте эмодзи правильно
Эмодзи могут добавить визуальный интерес и индивидуальность постам в социальных сетях. Убедитесь, что вы понимаете, что означает каждый эмодзи, и используйте их правильно. Однако избегайте чрезмерного использования, поскольку посты, пересыпанные эмодзи, могут выглядеть непрофессионально.
Избегайте использования эмодзи в качестве маркеров, поскольку их будут описывать программы чтения с экрана. Также размещайте эмодзи в конце абзацев, а не в середине предложения.
Совет: используйте эмодзи, а не эмотиконы. Эмодзи имеют встроенный альтернативный текст и могут быть прочитаны скринридерами. С другой стороны, эмодзи — это просто ряд знаков препинания, поэтому скринридер прочитает каждый знак препинания.
6. Используйте хэштеги правильно
Хэштеги могут сделать ваши посты более заметными. Они также добавляют визуальное разнообразие посту и позволяют вам присоединиться к текущим обсуждениям. Однако, как и в случае с упоминаниями и эмодзи, используйте их умеренно и уместно.
Используйте camelcase для хэштегов: первая буква в каждом слове должна быть заглавной. Обратите внимание на разницу между #amazonshitcarshow и #AmazonsHitCarShow.
В общем, добавляйте хэштеги
в конец поста. Включайте их в середину bfb directory предложения только в том случае, если они не нарушают естественный ход повествования.
7. Используйте инклюзивный язык и образы.
При рассмотрении доступности рекомендуется рассмотреть полностью инклюзивный язык, отражающий предпочтения вашей разнообразной аудитории.
8. Протестируйте свой контент
Лучший способ проверить ваш контент — представить, что человек, которому вы пишете, сидит перед вами и читает то, что вы написали, вслух. Это поможет вам определить, является ли ваш язык инклюзивным.
Вы бы разговаривали с ними таким образом?
Вы использовали какие-либо эйблистские выражения?
Поймут ли они то, что вы написали?
Могут ли они понять это?
Знают ли они, что им нужно сделать и когда это сделать?
Вы удалили жаргон?
Совет профессионала : при обмене контентом от других не забывайте проверять доступность, инклюзивность и разнообразие. И добавляйте дополнительные описания, если необходимо, чтобы ваш пост соответствовал лучшим практикам
Общие правила доступности контента
Вот некоторые общие рекомендации по контенту цифрового маркетинга на любой платформе: не только в социальных сетях, но и в сообщениях электронной почты, на веб-сайтах и в других видах рекламы:
Используйте ясный, простой язык: избегайте жаргона и сложных терминов. Пишите так, чтобы большинству людей было легко понять и следовать, независимо от их образования или знакомства с вашей отраслью.
Предоставьте альтернативный текст (alt text) для изображений : кратко опишите изображения для пользователей, которые полагаются на программы чтения с экрана. Это помогает пользователям с нарушениями зрения понимать содержание и контекст ваших визуальных элементов.
Обеспечьте цветовой контрас
Это правильно : это способствует инклюзивности. Это помогает гарантировать, что все люди, включая людей с разными потребностями, имеют равный доступ к информации и услугам. Это демонстрирует уважение ко всем пользователям и поддерживает принцип, что каждый заслуживает равного доступа к информации и услугам.
