Laut Statista wird der Umsatz im E-Commerce-Markt bis 2029 voraussichtlich 7 Billionen US-Dollar erreichen, bei einer jährlichen Wachstumsrate von 9,48 %. Die Zahl der Benutzer wird voraussichtlich 3,5 Milliarden erreichen und die Benutzerdurchdringung wird 48,3 % erreichen. Der E-Commerce-Markt wird also erheblich wachsen und Online-Shops mehr Möglichkeiten bieten.
Größe des E-Commerce-Marktes
Um der Konkurrenz immer einen Schritt voraus zu sein und wettbewerbsfähig zu bleiben, muss Ihr E-Commerce-Unternehmen Dynamik und Bereitschaft zeigen, die Art und Weise, wie Sie Ihr Geschäft führen, zu verändern. Im Jahr 2024 werden die folgenden aufkommenden Online-Shopping-Trends die Art des E-Commerce neu gestalten und den Kunden mehr Vorteile bringen.
Wir konzentrieren uns auf diejenigen, die es wert sind, im Auge behalten und zu ihrem Vorteil genutzt zu werden.
E-Commerce-Trends, die im Jahr 2024 zu berücksichtigen sind
KI als Instrument für ein hochgradig personalisiertes Erlebnis
Künstliche Intelligenz ist heute zweifellos mehr als nur ein E-Commerce-Trend. Online-Shops nutzen künstliche Intelligenz, um maßgeschneiderte Erlebnisse zu bieten. Von Produktempfehlungen und Sprachsuche bis hin zu Chatbots für Support rund um die Uhr sorgt KI im E-Commerce für hochwertigen Service und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis.
So gaben im Jahr 2023 56 % der Land E-Mail-Liste E-Commerce-Experten aus Europa an, dass künstliche Intelligenz viele E-Commerce-Aktivitäten unterstützen könnte, von der Erfassung und Analyse von Kundendaten und -verhalten bis hin zu KI-gestütztem Kundensupport und dynamischer Preisgestaltung. KI-Algorithmen tun also mehr, als nur Produkte zu empfehlen; sie analysieren große Mengen an Verbraucherdaten, um deren Vorlieben aufzudecken und maßgeschneiderte Einkaufserlebnisse zu schaffen.
KI-gestützte E-Commerce-Aktivitäten
Conversational Commerce für eine bessere Verbindung zum Kunden
Laut Forbes sind 86 % der Verbraucher bereit, für ein besseres Kundenerlebnis mehr zu bezahlen. Das bedeutet, dass nicht alle Online-Shops qualitativ hochwertige Dienstleistungen anbieten. Aber wie kann man eine bessere Verbindung zu den Kunden herstellen und auf derselben Wellenlänge bleiben?
Conversational Commerce ist ein 1000 mobile phone numbers Online-Shopping-Trend, der Ihnen dabei helfen wird. Er ist auch als Konversationsmarketing oder Chat-Commerce bekannt. Dieser Ansatz des E-Commerce wird von Online-Händlern verwendet, um ihre Produkte und Dienstleistungen mithilfe von Konversation zu verkaufen.
Eine Chat-App, ein Chatbot, ein Sprachassistent und eine
Messaging-Plattform sind Tools, die ein Όροι στο Email Marketing Gesprächserlebnis ermöglichen. Solange Ihr Gespräch mit einem Kunden personalisiert ist, erfüllt Conversational Commerce seinen Zweck.
Laut InsightAce Analytics wurde der globale Markt für Conversational Commerce im Jahr 2023 auf 6,85 Milliarden geschätzt. Bis 2031 soll er jedoch 20,78 Milliarden erreichen, was einem jährlichen Wachstum von 15,1 % entspricht. Conversational Commerce nimmt an Fahrt auf und ermöglicht es Online-Shops, den Mangel an physischem und persönlichem Kontakt mit ihren Kunden auszugleichen.
