Porque é que implementar o Live Chat. Hoje em dia é cada vez mais importante acompanhar os seus potenciais clientes ou clientes onde quer que estejam no funil (fase de aquisição ou fase de compra). Ao permitir que entrem em contacto consigo através de um chat ao vivo, oferece-lhes a oportunidade de conversar diretamente com a sua empresa, as suas equipas de vendas ou até mesmo com o seu serviço de apoio ao cliente.
Porque é que implementar o Live Chat. Muitos sites, de comércio eletrónico ou institucionais, não oferecem esta possibilidade e dão a impressão de opacidade (por número de telefone, por exemplo). Não seja um deles e ofereça um serviço que humanize a relação digital cliente-empresa-atendimento. Reduzirá a sua taxa de rejeição e aumentará as suas hipóteses de converter os seus leads em clientes!
O chat ao vivo aumenta as suas vendas
Porque é que implementar o Live Chat. O Live Chat é a melhor solução para manter o contacto e orientar os seus clientes informando-os sobre os seus produtos. Além disso, tem a possibilidade de definir diferentes “Live Chats” consoante as páginas do seu website. Por exemplo, pode ter um Live Chat na página inicial diferente do da secção de suporte, para orientar os clientes sobre o serviço certo. Segundo 79% dos visitantes, ter um Live Chat permite-lhes ter uma resposta imediata aos seus pedidos porque se sentem confiantes e incentiva o ato de comprar.
O chat ao vivo poupa o seu dinheiro
Reduza os seus custos de aquisição! O Live Chat permite atuar em diversas alavancas, como o custo de aquisição, o processamento dos pedidos dos clientes e também a melhoria da relação com os clientes. Os seus colaboradores têm a capacidade de processar várias solicitações ao mesmo tempo, ao contrário do telefone. Poupará dinheiro em custos de relacionamento com o cliente. O Live Chat tem uma taxa de satisfação de 73% em comparação com o email que tem uma taxa de 61%. O telefone cai cerca de 44%!
Como funciona o chat ao vivo?
O chat ao vivo está disponível como um pop-up no canto inferior direito ou esquerdo do ecrã e pode ser interagido através de uma mensagem predefinida como “hoje 10% de desconto em toda a loja!” Aproveite agora.” Pode também pedir à pessoa para deixar os seus dados de contacto para que possa ser contactado posteriormente caso esteja fechado, por exemplo. Além disso, a maioria dos sistemas de chat ao vivo oferece estatísticas detalhadas sobre o tempo gasto no chat ou quanto tempo os visitantes permanecem no website. Também é possível personalizar a experiência: Olá, o meu nome é Daniel, em que posso ajudar?
A “Lista de Números de Telefone” é uma ferramenta útil para quem procura acesso rápido a números de telefone. É simples de Lista de números de telefone explorar devido à sua estrutura amigável e as listagens completas cobrem uma grande variedade de áreas. No entanto, as entradas desatualizadas podem resultar de alterações pouco frequentes. Considerando tudo isto, é uma ferramenta útil para pesquisas locais; no entanto, os utilizadores devem verificar as informações sempre que possível.
Uma dica: defina KPIs e compare os seus números com as estatísticas do Live Chat.
Então, quais são os benefícios do chat ao vivo?
Este serviço oferece uma vantagem competitiva inegável e atualizada porque satisfaz uma necessidade crescente dos seus clientes. É imperativo posicionar-se para responder às tendências de consumo e adaptar-se rapidamente às crescentes mudanças na digitalização vs. Os internautas gostam cada vez mais deste tipo de serviços. De acordo com alguns estudos realizados, em cada 10 pessoas que conversaram num site de compras, 75% compraram neste site. Embora em cada 10 pessoas que não falaram, apenas 14% fizeram compras neste site.
Como instalar um chat ao vivo?
Para instalar um Live Chat no seu website, é bastante fácil por si só. Basta adicionar algumas linhas de código e está feito. Existe uma forma ainda mais simples de o fazer, que é utilizar o Google Tag Manager. Apesar da simplicidade de instalação, deve lembrar-se de configurar correctamente o serviço para que este cumpra os objectivos de negócio a que se propôs, nomeadamente aumentar a satisfação do cliente e consequentemente a taxa de conversão.
Existe uma solução de baixo custo?
Sim, existe uma solução Tawk.to gratuita. Implementamos o Tawk.to no nosso site com muita facilidade. O que demorou um pouco mais foi a configurar. Quer instalar um Live Chat no site da sua empresa ou loja online, mas não sabe como o fazer?
1 milhão de resultados de pesquisa analisados para fatores de SEO importantes
Pesquisa Google – Fatores de SEO e SERPGrowthHackers analisaram 1 milhão de resultados de pesquisa para responder à seguinte questão: Que fatores de SEO se correlacionam com os resultados da primeira página de pesquisa do Google?
Tiveram em conta o conteúdo, os backlinks e até a velocidade de carregamento do website. Com a ajuda da sua equipa fizeram algumas descobertas interessantes.
Os backlinks continuam a ser um fator de
SEO extremamente importante para a classificação no Google
Um site com autoridade geral de ligação está adb directory fortemente correlacionado com boas classificações.
O conteúdo que tem uma elevada taxa de relevância é muito mais eficaz do que o conteúdo que não entra em detalhes
Conteúdo mais longo tende a ter uma classificação mais elevada nos resultados de pesquisa. O comprimento médio observado na primeira página de resultados é de 1.890 palavras
O HTTPS está significativamente correlacionado com um lugar na primeira página de resultados
Apesar do burburinho em torno do Schema
os seus dados mostram que não existe correlação entre a utilização da marcação Schema e uma melhor classificação SEO.
O conteúdo com pelo menos uma imagem supera em muito o conteúdo sem imagens
Observou-se uma correlação muito fraca entre o ranking e a otimização da title tag com as palavras-chave.
A velocidade de carregamento do site é importante
um fator determinante do SEO.
Apesar de várias atualizações no Google Penguin, uma correspondência exata no texto do link parece ter uma grande influência na classificação.
A tendência do site One-page continua em alta e continuamos a recomendá-lo para apresentação de produtos ou soluções porque permite contar histórias mas há grande dificuldade em medir o tráfego neste tipo de página e analisar o comportamento do utilizador.
Qual o método para medir o tráfego do meu site de uma página?
medição e análise de tráfego num site de uma página da Internet Não vou fornecer um procedimento técnico que seria assustador para os não iniciados, porque está disponível em muitos sites da Internet. Assim, penso que aqueles que têm as competências para o implementar não precisam deste artigo. Em vez disso, vou dirigir-me a si, proprietário de um website de uma página, que fez a escolha certa ao confiar os aspetos técnicos do seu website a um webmaster ou agência, mas que procura formas de compreender o tráfego no seu website. site. Com a ajuda deste artigo poderá orientar os técnicos na procura e implementação de uma solução.
O meu site de uma página é bem lido?
Agence-digitale-geneve-et-lausanneEmbora seja fácil saber quais as páginas de um site que são visitadas e acompanhar o fluxo do comportamento do utilizador utilizando o Google Analytics, por exemplo, existem muito poucas soluções para saber se os diferentes ecrãs de uma página One- do site foi 7 coisas que os melhores sites de carreiras têm em 2024 navegada com sucesso.
É exatamente isso que o nosso método lhe permitirá compreender. Na verdade, trata-se, portanto, de medir qual a percentagem de scrolling que o utilizador realiza no site para determinar se teve oportunidade de ver todos os ecrãs.
Ex. 25% de profundidade de scroll = 2 ecrãs visualizados, 50% de profundidade de scroll = 4 ecrãs visualizados, 100% Viva! a página foi visualizada na íntegra, etc.
Como funciona?
análise de tráfego de um site de uma páginaPara implementar este método, necessitará de 3 ferramentas:
Google Analytics
Um script jQuery que calcula as scrolls numa página
Gestor de tags do Google
Eis o princípio:
Com o Google Tag Manager, injete o script que captura a rolagem na página que pretende medir
No Tag Manager, mapeie as variáveis do script de deslocamento para as variáveis do Tag Manager
Injete a etiqueta Universal Analytics na página que pretende medir, adicionando um trigger que filtrará o URL.
Mapeie as variáveis recuperadas com o script para os eventos que serão capturados pelo Google Analytics.
Bingo! é isto, pode primeiro testar o seu Gestor de etiquetas, depois implementá-lo e começar a visualizar as rolagens da sua página em tempo real do Google Analytics.
Para a análise, que informação?
As informações serão reportadas no Google Analytics e poderá encontrá-las na secção “Comportamento” e depois “Eventos”.
Ou, se tiver boas práticas, terá criado um relatório personalizado e depois integrado este relatório em forma de widget no seu Dashboard personalizado de acordo com os indicadores que pretende seguir para medir os seus objetivos de negócio.
A sua implementação estará, obviamente, ligada às necessidades e objetivos do seu negócio.
Monitorizar a sua página de destino?
Nada poderia ser mais fácil. Basta implementar esta medição na sua landing page, criar um relatório personalizado no Google Analytics e depois inserir um widget no seu dashboard para estar atento a este indicador.
Após o advento das redes sociais, a forma como as estratégias de negócio eram definidas sofreu uma grande mudança. Cada vez mais pessoas recorrem às redes sociais por vários motivos. Isto levou ao advento de uma ferramenta promocional e de marketing extremamente poderosa, chamada “Publicidade boca-a-boca”.
As redes sociais estão, sem dúvida,
entre as preferidas das técnicas de marketing recentes. Cada vez mais empresas estão a aderir ao movimento para aproveitar o poder das redes sociais. Não é exagero dizer que as redes sociais estão rapidamente a tornar-se parte integrante das nossas vidas e que o século XXI pertence completamente às redes sociais. Estranhamente não muito difundido na Suíça, o Twitter está entre os principais sites de redes sociais do resto do mundo. 68% dos líderes mundiais estão lá presentes. No entanto, se for utilizado corretamente, pode transformar-se numa ótima plataforma de marketing e promoção. As pessoas utilizam o Twitter como forma de promover as suas ofertas e conteúdos. Do ponto de vista empresarial, o Twitter pode ser utilizado como plataforma e ajudar o seu negócio a crescer.
Há muitas formas pelas quais o
Twitter pode ser aproveitado para facilitar o crescimento das empresas. Para monitorizar a atualidade, é um dos meios mais eficazes, aliás, ter acesso à informação em tempo real tornou-se essencial. Enquanto outros canais podem demorar um pouco a fornecer notícias recentes, no Twitter as notícias estão disponíveis em segundos e 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Se dominar a função de pesquisa para
monitorizar a concorrência, poderá obter informações importantes sobre palavras-chave do setor e/ou conversas que estão a surgir como tópicos de tendência. Assim sendo, pode definir estratégias de negócio para atrair a atenção dos seus potenciais clientes incorporando os temas dos seus interesses.
Um caminho social super-rápido
O tráfego desempenha realmente um papel muito importante na captação da atenção dos potenciais clientes. O tráfego também desempenha um papel crucial na construção da marca. Quando o reconhecimento da marca acontece a um ritmo rápido, a construção da marca demora menos tempo. No Twitter é possível partilhar as suas ofertas várias vezes ao dia; na verdade, a vida média de um tweet é de 30 segundos.
Por exemplo, o Hootsuite é uma ferramenta de marketing online super eficaz que lhe permite agendar os seus tweets e tirar partido disso. Além disso, embora um website comercial forneça uma excelente plataforma para ligar os clientes à marca, um blog vai mais além na construção de uma relação duradoura entre uma marca e os seus clientes. Os utilizadores da Internet preferem navegar num blogue porque é uma comunicação algo informal. Os clientes sentem-se à vontade para partilhar se gostam ou não, para comentar, dar sugestões e expressar as suas expectativas, através das ferramentas do blog. Se partilhar o link do seu blog através do Twitter, isso criará potencialmente um maior conhecimento sobre a sua marca. Claro, certifique-se de que qualquer conteúdo que publique no Twitter é relevante e fornece valor acrescentado. Pode também utilizar uma “hashtag” que o ajudará a promover o artigo do seu blog.
Conclusão
Quando pensa no Twitter para o crescimento do seu negócio, existem alguns erros que precisa de evitar. Se criar uma conta no Twitter, certifique-se de que não permanece inativa. A consistência é a chave para integrar com sucesso o Twitter nas suas estratégias de desenvolvimento de negócios. Não se atrase e para garantir o sucesso do envolvimento do público, publique vídeos e imagens envolventes.
Usar recursos visuais também faz maravilhas no Twitter.
